▷▷ 2021 ▷ Reseña de Zoho CRM


Zoho es uno de los proveedores de software y soluciones más conocidos para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Zoho tiene un conjunto de 45 productos de software como servicio (SaaS) para ayudarlo a administrar su negocio de principio a fin. La compañía se ha hecho un nombre con Zoho Office Suite, Zoho Expense, Zoho Invoice y Zoho Social, por nombrar algunos.

Aún así, Zoho CRM es el producto insignia reconocido de Zoho. Es el primer producto que envió la empresa en 2005 y sigue siendo un ejemplo destacado de ofrecer un conjunto competitivo de funciones a un precio razonable. Zoho CRM es una suite integral de gestión de relaciones con el cliente (CRM) con una larga lista de funciones e innumerables integraciones que la han convertido en nuestra elección de los editores, un reconocimiento que comparte con Apptivo CRM y Salesforce Sales. Cloud Lightning Professional.

El extenso conjunto de características de Zoho CRM ofrece una gran cantidad de funcionalidades que incluyen administración de clientes potenciales, automatización de ventas, administración de contactos, interacciones omnicanal con los clientes y una variedad de opciones de análisis. Zoho CRM se destaca por su gestión del rendimiento, que brinda a los usuarios la capacidad de realizar pronósticos precisos, incorporar la gestión del territorio e incluso ofrecer opciones de gamificación para alentar a los equipos a superar las cuotas de ventas al recompensar insignias y trofeos cuando se completan las tareas y se alcanzan los objetivos.

La ventaja del juego del ecosistema de Zoho es que es probable que los clientes existentes de otros productos de Zoho se sientan atraídos a elegir una solución interoperable de la marca Zoho. Para las pymes que utilizan Zoho Projects o Zoho Books, Zoho CRM se siente como una extensión natural. La opción de licencia completa de Zoho One permite a las empresas dar a sus empleados acceso a toda la cartera de software corporativo por alrededor de 1 dólar al día.

KPI de actividad de Zoho CRM

Opciones de precios

Zoho One es una licencia única que brinda a los clientes de Zoho acceso a todas las aplicaciones de la cartera de Zoho por un promedio de $ 30 por usuario por mes facturado anualmente. Obtiene la misma integración y funcionalidad que cada una de las ediciones con licencia que se enumeran a continuación, además de un panel de administración actualizado para ayudar a los administradores de TI con grandes problemas de implementación, como la administración de identidades y la implementación de roles. Tenga en cuenta que la condición para una suscripción válida de Zoho One es que las empresas deben comprometerse a comprar licencias de Zoho One para todos los empleados con nómina.

Aparte de la opción Zoho One, Zoho CRM está disponible de forma gratuita para hasta tres usuarios en una edición gratuita. Este paquete es comparable a Insightly CRM, que también limita su versión gratuita a solo dos usuarios, en comparación con la edición gratuita de Bitrix24 CRM que permite hasta 12 usuarios.

El nivel de pago estándar es de $ 18 por usuario por mes facturado por mes (o $ 12 por usuario por mes facturado anualmente). Este plan de entrada incluye previsiones de ventas, paneles personalizados, una biblioteca de documentos, campañas de marketing y la capacidad de enviar correos electrónicos masivos. El tamaño de la base de datos de nivel estándar está limitado a 100.000 registros.

El nivel Profesional es de $ 30 por usuario por mes (o $ 20 por usuario por mes facturado anualmente). El nivel empresarial es de $ 45 por usuario por mes (o $ 35 por usuario por mes facturado anualmente). Este nivel incluye integración de correo electrónico, CRM social, integración de Google AdWords, administración de inventario, automatización del flujo de trabajo y seguridad basada en roles, así como un número ilimitado de entradas de base de datos. Esta podría ser la opción más atractiva para las pymes que anhelan la automatización del flujo de trabajo que agiliza muchas tareas de CRM.

La edición Enterprise ($ 40 por usuario por mes o $ 35 por usuario por mes para planes anuales) agrega administración de territorio, módulos y funciones personalizados, acciones basadas en el tiempo, listas personalizadas asociadas y múltiples monedas. El soporte de aplicaciones móviles está disponible para todos los planes, gratuitos y de pago. Tenga en cuenta que esta revisión se centra en la edición profesional.

Si sus necesidades se extienden a áreas más complicadas, también existe Zoho CRM Ultimate Edition, que cuesta $ 45 por usuario por mes y se factura anualmente, con funciones como personalización avanzada, análisis de opinión por correo electrónico y más. Existe una prueba gratuita de 30 días para Zoho CRM Ultimate Edition. También se puede utilizar con el resto de …



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